Service
根據(jù)客戶需要，提供相應(yīng)的技術(shù)指導(dǎo)及整套設(shè)備資料；回答客戶提出的各種問題，從技術(shù)可行性考慮，協(xié)助客戶或為客戶設(shè)計激光加工方案；提供設(shè)備展廳以便客戶進行參觀考察、 打樣，試機。
對客戶的機器使用現(xiàn)場進行實地考察，根據(jù)現(xiàn)場實際情況協(xié)助用戶規(guī)劃、設(shè)計生產(chǎn)場地，電、氣的設(shè)備等。為客戶提供全套設(shè)備操作使用說明書，對用戶的設(shè)備操作人員提供免費培訓(xùn)；交貨前對用戶的設(shè)備操作人員進行設(shè)備操作培訓(xùn)、安全保護及設(shè)備保養(yǎng)等知識培訓(xùn)。
對用戶的設(shè)備操作人員進行實際操作、設(shè)備日常保養(yǎng)及安全操作培訓(xùn)，確保用戶能盡快掌握設(shè)備操作規(guī)程及方法，能獨立運用設(shè)備進行生產(chǎn)。整套設(shè)備在用戶現(xiàn)場安裝調(diào)試后，自用戶驗收合格之日起免費保修一年。在保修期內(nèi)，公司還將不定期地指派工程技術(shù)人員到用戶設(shè)備工作現(xiàn)場進行技術(shù)巡訪，對設(shè)備進行常規(guī)維護和檢查，解答用戶提出的問題。
鎧梵特公司有多年維修經(jīng)驗的售后服務(wù)團隊?？蛻魸M意度達96%。鎧梵特全體承諾：“客戶滿意度必須達到98%以上，全力保障客戶的正常生產(chǎn)，提高客戶的生產(chǎn)效率，”我們力爭把鎧梵特售后服務(wù)部打造成為一只強有力的設(shè)備維修高級技師和高級培訓(xùn)講師團隊。
售后服務(wù)網(wǎng)點遍布全國，為客戶提供全方面的售后服務(wù)工作，以品質(zhì)為核心 以服務(wù)為保障。
保修期1年（含易損件）。支持24小時免費電話咨詢、確認產(chǎn)品使用安全、穩(wěn)定、無后顧之憂。
快速時間趕到客戶現(xiàn)場，保障客戶的正常生產(chǎn)，在培訓(xùn)客戶操作和檢修的配合程度上投訴率幾乎為零，客戶滿意度達到96%。
根據(jù)設(shè)備的狀況定期對設(shè)備進行檢查保養(yǎng)，定期保養(yǎng)可延長設(shè)備使用壽命，提升設(shè)備的可靠性，根據(jù)保養(yǎng)需求更換原廠易損件，根據(jù)需求量身定制個性保養(yǎng)周期和計劃。
根據(jù)客戶對設(shè)備的需求進行改裝服務(wù)，在設(shè)備滿足所需改裝配置條件下，為客戶提供個性化改裝服務(wù)，使用與新設(shè)備相同的高質(zhì)量標準對硬件和軟件方面對設(shè)備進行改造。
售后電話：186-7690-6866
